Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand: März 2026)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von IAP-Basel Unternehmensberater Institut für Angewandte Psychologie AG, Greifengasse 1, 4058 Basel, Schweiz (nachfolgend «IAP Basel»).
Dazu gehören insbesondere Assessments, Coachings, Laufbahnberatungen, Workshops, Schulungen, Kurse sowie Beratungs- und Entwicklungsleistungen für Organisationen und Privatpersonen.

Die AGB gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen IAP Basel und ihren Kund:innen, Auftraggebenden, Teilnehmenden und Kandidierenden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen, Auftraggebenden, Teilnehmenden und Kandidierenden gelten nur, wenn diese von IAP Basel schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • eine schriftlich bestätigte Offerte,

  • eine individuelle, schriftliche Vereinbarung oder

  • die schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Termins oder Auftrages.

Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).

3. Leistungsumfang und Durchführung

IAP Basel erbringt ihre Dienstleistungen nach anerkannten psychologischen, wissenschaftlichen und ethischen Standards.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder Vereinbarung.

IAP Basel kann zur Vertragserfüllung qualifizierte Mitarbeitende oder Partner:innen beiziehen, welche denselben Datenschutz-, Qualitäts- und Ethikbestimmungen unterliegen.

4. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

Kundinnen und Kunden verpflichten sich, alle für die Auftragsdurchführung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Bei Assessments und Beratungen ist die aktive Mitwirkung der Kandidierenden notwendig, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.

5. Honorare und Zahlungsbedingungen

Die Honorare richten sich nach der jeweils gültigen Offerte oder Honorarvereinbarung.
Sofern nichts anderes vereinbart, gelten folgende Grundsätze:

  • Coachings und Beratungen werden im Stundensatz verrechnet

  • Laufbahnberatungspauschalen oder Assessments werden gemäss Offerte verrechnet

  • Spesen (Reise-, Übernachtungs- oder Materialkosten) werden nach Aufwand berechnet.

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug kann IAP Basel Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie Mahngebühren verrechnen.

6. Absagen und Verschiebungen

Terminvereinbarungen sind verbindlich.

  • Absagen oder Verschiebungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden zum vollen Honorar verrechnet.

  • Bei Gruppen- oder Firmenaufträgen (Workshops, Assessments) gelten, sofern in der Offerte nicht anders vereinbart, folgende Stornierungsbedingungen:

    • bis 10 Arbeitstage vor dem Termin: kostenlos

    • 9–2 Arbeitstage: 50 %

    • weniger als 2 Arbeitstage (48h): 100 %.

IAP Basel behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) ihrerseits zu verschieben, wenn kein adäquater interner Ersatz gefunden werden kann; in diesem Fall entstehen den Auftraggebenden keine Kosten.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

IAP Basel behandelt sämtliche Informationen, Unterlagen und Personendaten vertraulich und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Detaillierte Angaben zum Umgang mit Personendaten sind in der separaten Datenschutzerklärung beschrieben.

Zentrale Grundsätze:

  • Personenbezogene Daten werden nur zur Erfüllung des Auftrages verwendet.

  • Daten werden anonymisiert unter einer Chiffre erfasst und sicher gespeichert.

  • Zugriff haben ausschliesslich berechtigte Personen.

  • Daten werden nach Abschluss des Auftrags archiviert und 11 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Pflicht).

  • Kandidierende und Kund:innen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Löschung ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Urheber- und Nutzungsrechte

Berichte, Konzepte, Schulungsunterlagen, Tests, Präsentationen und weitere Materialien bleiben geistiges Eigentum von IAP Basel.
Die Nutzung ist ausschliesslich im Rahmen des vereinbarten Zweckes erlaubt.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

9. Qualität, Ethik und Neutralität

IAP Basel verpflichtet sich zur Einhaltung hoher fachlicher und ethischer Standards:

  • Einhaltung der Qualitätsrichtlinien von Swiss Assessment

  • Orientierung an den Berufsgrundsätzen der Schweizer Psychologinnen und Psychologen (FSP)

  • Wahrung der Unabhängigkeit, Objektivität und Fairness in allen Verfahren

  • Respekt und Wertschätzung gegenüber allen Beteiligten

  • Laufende fachliche Weiterbildung der Mitarbeitenden

10. Haftung

IAP Basel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für Folge-, indirekte oder mittelbare Schäden sowie Erfolgsgarantien (z. B. hinsichtlich Personalentscheidungen oder Laufbahnerfolg), wird ausgeschlossen.
Dies gilt auch für Partner von IAP Basel.

11. Vertragsdauer und Beendigung

Der Vertrag endet mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung.
Eine vorzeitige Beendigung ist aus wichtigem Grund möglich; bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, behördliche Anordnungen oder technische Ausfälle, die die Vertragserfüllung verunmöglichen oder erheblich erschweren, entbinden beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Verpflichtungen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Basel-Stadt.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Bestimmung.

15. Änderungen der AGB

IAP Basel kann diese AGB jederzeit anpassen.
Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website veröffentlicht.
Für laufende Verträge gilt die bei Vertragsabschluss aktuelle Version.